নিবন্ধন, লগইন, বোনাস, পেমেন্ট থেকে শুরু করে বেটিং পর্যন্ত – Jitbaz সম্পর্কে যা জানতে চান সব এখানে আছে।
দ্রুত সাহায্য পান
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলোতে দ্রুত নেভিগেট করুন
👤
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, KYC যাচাই, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও প্রোফাইল আপডেট সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর।
৮টি প্রশ্ন
💳
ডিপোজিট ও উইথড্র
bKash, Nagad, Rocket দিয়ে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম, সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় জানুন।
৭টি প্রশ্ন
🎁
বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও ভিআইপি অফার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।
৬টি প্রশ্ন
🏏
বেটিং ও গেমস
লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো, লটারি ও স্লট সম্পর্কিত নিয়মকানুন এবং কৌশল।
৭টি প্রশ্ন
🔐
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই স্তরের যাচাইকরণ ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে জানুন।
৫টি প্রশ্ন
📱
মোবাইল অ্যাপ
Android ও iOS অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন ও সমস্যা সমাধানের সম্পূর্ণ গাইড।
৫টি প্রশ্ন
কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি
অন্য শব্দ দিয়ে খোঁজার চেষ্টা করুন অথবা সব প্রশ্ন দেখুন।
👤
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন
Jitbaz-এ নিবন্ধন করতে শুধু একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ দরকার। কোনো জাতীয় পরিচয়পত্র বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আগে থেকে দিতে হয় না। তবে প্রথম উইথড্রের আগে KYC যাচাই করতে হবে।
একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করবে এবং উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম মেনে পরিচয় নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া। এটি করতে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। KYC ছাড়া ৫,০০০ টাকার বেশি উইথড্র করা যাবে না।
হ্যাঁ, মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করা যাবে তবে এটি একটি নিরাপত্তা-সংবেদনশীল প্রক্রিয়া। পুরনো নম্বরে OTP যাচাই ও KYC পুনরায় সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়া সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হয়। support@jitbaz.im-এ ইমেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব ব্যালেন্স উইথড্র করুন। তারপর support@jitbaz.im-এ "Account Closure Request" বিষয়ে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
Jitbaz-এ নিবন্ধন করতে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য এটি আমাদের বাধ্যতামূলক নীতি।
নিবন্ধনের পরে ইউজারনেম একবার পরিবর্তন করা যায়। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "ইউজারনেম পরিবর্তন" অপশন থেকে এটি করতে পারবেন। দ্বিতীয়বার পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
প্রথমে নিশ্চিত করুন মোবাইল নম্বর বা ইউজারনেম সঠিক আছে কিনা। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট লক হলে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা না মিটলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
💳
ডিপোজিট ও উইথড্র
Jitbaz-এ bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়। সরাসরি মোবাইল নম্বরে সেন্ড মানি বা পেমেন্ট করার মাধ্যমে ডিপোজিট করুন। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়।
সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা এবং একটি লেনদেনে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা জমা দেওয়া যাবে। দৈনিক মোট ডিপোজিট সীমা ১,০০,০০০ টাকা। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
সাধারণ উইথড্র রিকোয়েস্ট ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। রাত ১২টা থেকে সকাল ৬টার মধ্যে রিকোয়েস্ট করলে পরবর্তী সকালে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই না হলে প্রথম উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
Jitbaz নিজে কোনো উইথড্র চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ক্যাশ আউট চার্জ কাটতে পারে। এই চার্জ সরাসরি অপারেটর কর্তৃক নির্ধারিত এবং Jitbaz-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে টাকা আসে। না আসলে ট্রান্সেকশন ID নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ভুল নম্বরে বা অফিসিয়াল পেমেন্ট নম্বর ছাড়া পাঠানো টাকার জন্য Jitbaz দায়ী নয়। সর্বদা ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে পেমেন্ট নম্বর যাচাই করুন।
সর্বনিম্ন উইথড্র ৩০০ টাকা। দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা ৫০,০০০ টাকা। বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
উইথড্র রিকোয়েস্ট "প্রক্রিয়াধীন" অবস্থায় থাকলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাতিল করা সম্ভব। একবার "সম্পন্ন" হয়ে গেলে বাতিল করা যাবে না। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে রিকোয়েস্টের স্ট্যাটাস ড্যাশবোর্ড থেকে যাচাই করুন।
🎁
বোনাস ও প্রমোশন
নতুন নিবন্ধনের পরে প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো আলাদা কোড দিতে হয় না। বোনাস পরিমাণ প্রথম ডিপোজিটের ১০০% পর্যন্ত হতে পারে।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস টাকা উইথড্র করার আগে কতবার বেট করতে হবে তার শর্ত। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে ১০x রিকোয়ারমেন্ট মানে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের রিকোয়ারমেন্ট আলাদা, অফারের বিবরণ দেখুন।
প্রতিদিন সকালে আগের দিনের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার সাধারণত ৫%–১৫% পর্যন্ত হয়। VIP মেম্বাররা বেশি হারে ক্যাশব্যাক পান।
আপনার রেফারেল কোড বন্ধুকে দিন। বন্ধু সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিংসে পাওয়া যাবে। রেফারের সংখ্যা বাড়লে বোনাসও বাড়ে।
হ্যাঁ, বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ থাকে। স্বাগত বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। ডেইলি বোনাস ২৪ ঘণ্টায় মেয়াদ শেষ হয়। বোনাসের মেয়াদ ও শর্ত অফার পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
সাধারণত একই সময়ে একটি সক্রিয় বোনাস থাকে। তবে স্পোর্টস বেটিং বোনাস ও ক্যাসিনো বোনাস আলাদা ওয়ালেটে থাকে বলে কিছু ক্ষেত্রে একসাথে ব্যবহার করা যায়। বিস্তারিত বোনাস পেজে দেখুন।
🏏
বেটিং ও গেমস
Jitbaz-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি ও ই-স্পোর্টস সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট করা যায়। বিপিএল, আইপিএল, ওয়ার্ল্ড কাপ ও চ্যাম্পিয়নস ট্রফির মতো বড় টুর্নামেন্টে লাইভ বেটিংও পাওয়া যায়।
লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। অডস প্রতি বলে, প্রতি পয়েন্টে পরিবর্তিত হয়। এটি সাধারণ প্রি-ম্যাচ বেটিংয়ের চেয়ে বেশি রোমাঞ্চকর। লগইন করে "লাইভ" ট্যাবে গেলেই চলমান ম্যাচগুলো দেখতে পাবেন।
যদি কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয় বা স্থগিত হয়, তাহলে সেই বেটের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড হয়। একক বেট বাতিল হলে পুরো টাকা ফেরত, অ্যাকুমুলেটর বেটে সেই লেগ বাদ দিয়ে গণনা হয়।
স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বেট ২০ টাকা। ক্যাসিনো গেমগুলোতে ন্যূনতম বেট গেম ভেদে আলাদা, সাধারণত ১০–৫০ টাকা। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ম্যাচ ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে।
অ্যাকুমুলেটর বেট (বা পার্লে) হলো একাধিক ম্যাচের নির্বাচন একসাথে করে একটি বেট। সব নির্বাচন সঠিক হলে অডস গুণ হয়ে বড় জয় আসে। কিন্তু একটিও ভুল হলে পুরো বেট হারাতে হয়। ঝুঁকি বেশি, পুরস্কারও বেশি।
হ্যাঁ, Jitbaz-এর লাইভ ক্যাসিনো আন্তর্জাতিক মানের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রোভাইডার থেকে চলে। RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো নির্ধারিত হয়। লাইভ ডিলার গেমগুলো HD ক্যামেরায় সম্প্রচারিত হয় যা স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
লগইন করে লটারি পেজে যান। পছন্দের লটারি নির্বাচন করুন এবং সংখ্যা বেছে নিন অথবা "র্যান্ডম নির্বাচন" করুন। ব্যালেন্স থেকে টিকেটের মূল্য কেটে নেওয়া হবে। ড্র রেজাল্ট নির্ধারিত সময়ে প্রকাশ পাবে।
🔐
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
হ্যাঁ, Jitbaz ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
সন্দেহ হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক ফ্রিজ করার অনুরোধ করুন। support@jitbaz.im-এ ইমেইল করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লগইন নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
না, কখনোই না। Jitbaz-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো ফোনে, SMS-এ বা সোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংক তথ্য চাইবে না। এ ধরনের কেউ চাইলে প্রতারণা সন্দেহ করুন এবং সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকবে। জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর বা সহজ শব্দ পাসওয়ার্ড হিসেবে রাখবেন না। প্রতি ৩ মাসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
লগইন নোটিফিকেশন চালু রাখুন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াইফাইয়ে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং OTP যাচাই সক্রিয় রাখুন। শুধু অফিসিয়াল jitbaz.im ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করুন।
📱
মোবাইল অ্যাপ
Jitbaz অ্যাপ সরাসরি ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android APK ফাইল সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। iOS ব্যবহারকারীরা ওয়েব অ্যাপ হিসেবে হোম স্ক্রিনে যুক্ত করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করা থেকে বিরত থাকুন।
Android-এ তৃতীয় পক্ষের APK ইনস্টল করতে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি দিতে হবে। সেটিংস → নিরাপত্তা → অজানা উৎস চালু করুন। ইনস্টল শেষে নিরাপত্তার জন্য এই অনুমতি বন্ধ করে রাখুন।
না, একটিই অ্যাকাউন্ট। একই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট দুটোতে লগইন করা যায়। ব্যালেন্স, বেটিং হিস্ট্রি ও বোনাস সব সিঙ্ক্রোনাইজড থাকে।
নতুন আপডেট পাওয়া গেলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন আসবে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন। পুরনো ভার্সন আনইনস্টল করার দরকার নেই, নতুনটি ইনস্টল করলেই আপডেট হয়ে যাবে।
প্রথমে অ্যাপ বন্ধ করে আবার খুলুন। সমস্যা থাকলে ফোন রিস্টার্ট করুন। ক্যাশ পরিষ্কার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → Jitbaz → ক্যাশ ক্লিয়ার)। তারপরও সমস্যা হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন করে ইনস্টল করুন।